Руководитель отдела клиентского сервиса

17 мая 2024

От 130 000 до 180 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская, Преображенская площадь

Быстрый Сервис

Город: Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская, Преображенская площадь

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Быстрый Сервис

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Анализ взаимодействий с клиентом (выявление несоответствия и работа по их улучшению) Обеспечение соответствия требованиям клиентов (реагировать на жалобы и претензии клиентов, разрабатывать меры по их снижению) Инициация и реализация проектов по улучшению клиентского сервиса Прослушивание разговоров и работа над ошибками Выстраивание всех внутренних процессов в CRM Битрикс 24 Решение претензионных и нестандартных вопросов клиентов; Сотрудничество с другими отделами компании, такими как отдел продаж и маркетинг, для обмена информацией о проблемах и потребностях клиентов, а также для разработки и внедрения улучшений в продукте и процессах Аналитика, выработка стратегии для повышения результатов работы. Постановка и контроль за выполнением задач сотрудниками отделов; Требования: Высокая коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми; Умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения. Условия: График работы: 5-дневная рабочая неделя, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 удаленную работу не рассматриваем;; Полная занятость, полный рабочий день; Испытательный срок 2 месяца; Интересные задачи для профессионального роста в финансово стабильной компании; Всемерная поддержка со стороны руководства;

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 114882714